小喜的玩美日記

‧作者序
                                                    
‧第１章 10個原則，讓你成為激勵他人行動的領導者
‧５大要點，讓你成為能夠激勵他人行動的領導者                    
‧01把下屬變成「自願追隨者」                                
‧02以成為「點燃下屬內心之火」的「領導型上司」為目標            
‧03領導者的職責是讓團隊做出成果                                
‧04領導者需要具備3Ｋ2Ｓ                                
‧05對領導者而言，「受人幫助的能力」也很重要                    
‧06有意識地用「鳥眼」、「蟲眼」和「魚眼」來觀察                
‧07透過指示方向激起團隊成員的幹勁                        
‧08靠「捲入大作戰」激起團隊的幹勁                        
‧09先從模仿人格特質良好的人開始                            
‧10尋找會傳授自己智慧與勇氣的人生導師                        

‧第２章 12個原則，讓你成為培育下屬的領導者
‧５大要點，讓你成為培育下屬的領導者                        
‧11「老實說」可以讓職場的氣氛變明朗                            
‧12遵守「聽8說2」的原則，當下屬的傾聽對象                    
‧13與下屬建立「投契關係」比什麼都重要                        
‧14要由身為上司的自己先主動打招呼                            
‧15好的打招呼方式是「ＶＳＥ」                        
‧16既然要交付給下屬，就全權交付                            
‧17讓下屬可以成長的工作交付方式有３大原則                    
‧18「事實評價」才是公平的評價，也可參考別人的評價        
‧19責罵下屬時不要針對「人」                                    
‧20從旁支援成績不佳的下屬，讓他們改變                            
‧21對待年長的下屬時，別忘了長幼有序                            
‧22用「邏輯」和「數字」來面對外國人下屬                        

‧第３章 ８個原則，讓你成為提升業績的領導者                
‧5大要點，讓你成為提升業績的領導者                        
‧23以「ＳＭＡＲＴ原則」來設定目標                            
‧24靠「昇龍ＰＤＣ循環」來達成目標                            
‧25訂立計畫時要審慎而樂觀                                    
‧26不必能言善道也能打動對方的心                            
‧27用4大原則提升自己的表現能力                            
‧28工作時記得要做到「ＡＴＭ」                                
‧29對自己下「辦得到」的暗示，藉此產生自信                    
‧30想想除了應酬之外，有什麼事能讓對方高興                    

‧第４章 ９個原則，讓你成為克服逆境的領導者
‧５大要點，讓你成為克服逆境的領導者                            
‧31分析被降職的原因，採取正面的行動                            
‧32無法升遷時，要重新檢視團隊運作的原則                        
‧33思考要怎麼做才會順利，以及自己可以做些什麼                
‧34如果對上司的做法有疑問，就試著老實說出意見                
‧35用「Boss management」來管理上司                            
‧36自己主動打進對方的內心                                    
‧37調動到沒有經驗的部門是成功的大好機會                        
‧38如果想要成功轉職，就要選會增值的新工作                
‧39在挽留想辭職的下屬之前，先讓他冷靜地審核自己                

‧第５章 10個原則，讓你成為時間充裕的領導者
‧5大要點，讓你成為時間充裕的領導者                            
‧40要有自己是時間的主人的自覺，變成「時間富人」                
‧41用「會議品質評價表」來進行檢查                            
‧42撥不出時間和下屬商量，就失去當領導者的資格                
‧43把工作和家庭視為「同時並進的企劃案」                    
‧44領導者要率先消除「長期加班」                            
‧45找出零碎時間，每天就有１小時可以學習                    
‧46「捨棄的勇氣」是提升職業層級的關鍵                        
‧47只要活用經驗，就能縮短學習時間                        
‧48要培養英文能力有５個守則                                
‧49為不同時期明確設下應該達成的目標與期限                    

‧專欄
‧能夠解決難題的「吃象」技巧                                    
‧從「不說ＮＯ的日本人」變成能明確表示意見的領導者            
‧如何讓不適任的下屬復活？                                    
‧遇到逆境時，才更要表現得開朗積極                            
‧若要抓住夢想，就把繞遠路也當作捷徑                        

 

前言

成為能夠激勵別人行動的領導者

　　「所謂的經營，就是一種透過別人做出成果的技術。」 ──彼得杜拉克（ Peter F Drucker）
　　這句名言也可以解釋為：「『領導者』就是透過別人做出成果的人。」
　　如果領導者是透過別人來做出成果，那麼「領導者的力量」首要就是「激勵別人行動的力量」。
　　話說回來，「 Leader」這個字是「領導者」的意思。既然要領導別人，就一定要有「Follower」追隨在後。

　　追隨者有兩種，一種是很樂意主動追隨的「自願追隨者」（Willing Follower），另一種則是因為上司下令才不情不願追隨的「非自願追隨者」（Reluctant Follower）。

　　如果只是想讓下屬做事，不管什麼樣的領導者都可以透過下令來達到目的。然而，我們無法期待沒幹勁的下屬（非自願追隨者）拿出好成果。

　　換句話說，激勵別人行動的技巧在於「讓他有幹勁地動起來」。
　　也就是把派發到自己麾下的下屬變成「自願追隨者」。這是領導人所需的重要技能之一。
　　領導者被要求拿出的成果，就是團隊的成果。
　　為了讓團隊做出成果，首先必須組成團隊，也就是集結擁有相同目標的人們。

　　為了把團隊力量發揮到最大，比起讓團隊的每個成員成為以一擋百的強者，更重要的是讓團隊成員的力量朝向同一個目標匯聚起來。為了拿出成果，這是領導者所需的能力。

　　公司需要的是團隊，而不是集團。包括擔任經營者的時期在內，我在自己的商務生涯中，總是在窮究如何把團隊力量發揮到最大。
　　《論語》裡有句話叫做「無信不立」。
　　要是沒有人民的信賴，國家就不成立。同樣地，得不到下屬信賴的領導者，不但無法把下屬變成自願追隨者，也不可能靠團隊做出成果。
　　我根據自身經驗，在本書中盡可能簡單易懂地解說，關於獲得下屬信賴並拿出成果所需的意識與行動改革。

　　如果你讀了這本書而產生共鳴，就算只是一項或兩項，我都希望你能夠實際採取行動。先當作參考，然後再實踐。如果不實踐，就不會有任何改變。

　　如果我在人生中所苦惱、學習、鍛鍊並培養的智慧，能夠幫助到比我年輕許多的領導者們，將是身為作者的我最大的喜悅。